Информация для покупателей.

1. О магазине. Для получения дополнительной информации об интернет-магазине SiPC.ru Вы можете прислать запрос на sipcred@bk.ru . Взаимоотношения магазина и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом 'О защите прав потребителей' и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки.

2. О сайте. При создании сайта мы ставили перед собой задачу, - максимально ускорить загрузку страниц и облегчить процесс покупки. Умеренное использование графики и удобные средства навигации позволяют существенно экономить Ваше время.

3. Размещение заказов. Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Наш офис работает: 09:00-20:00(пн-пт) 10:00-15:00(сб). Заказ принимается к исполнению после подтверждения менеджером по работе с клиентами. После поступления заказа Вам перезвонит сотрудник магазина для подтверждения и согласования времени доставки.

4. Формирование заказов. Возможны следующие сроки формирования:

·               срок формирования 1 день - обычно заказ формируется в течение одного рабочего дня;

·               срок формирования 2 дня - обычно заказ формируется в течение двух рабочих дней.

В любом случае, отсчет ведется с момента окончательного подтверждения заказа или поступление денег на наш счёт в случае оформления заказа по безналичному расчёту.

5. Доставка заказов. В нашем магазине все товары продаются с доставкой. Мы доставляем товары по всей России.В качестве адреса доставки Вы можете указать адрес Вашего офиса, домашний адрес или любой другой, где Вам будет удобно получить заказ.

При оформлении заказа обязательно указывайте номер контактного телефона и время удобное для звонка Вам. По этому телефону с Вами свяжется оператор службы доставки, чтобы уточнить удобное для Вас время доставки.

Если получателя в указанное время не было на месте, то посылка может быть возвращена в интернет-магазин. Получателю оставляется извещение о посещении курьера. В извещении предлагается связаться с курьерской службой на следующий рабочий день и назначить повторный приезд курьера.

Для получения заказа, оплаченного по безналичному расчету (по предоплате), Вам необходимо предъявить курьеру паспорт или другой документ, подтверждающий личность. При отсутствии паспорта или другого документа, подтверждающего личность, посылка может быть возвращена в интернет-магазин, если возникают какие-либо затруднения с получением заказа, в максимально короткие сроки свяжитесь с нами.

При наличной оплате курьеру (наложенный платеж) заказ будет вручен тому, кто на словах подтвердит имя получателя и сможет оплатить заказ.

Наладка, установка и проверка работоспособности товаров курьером не производится. Вы можете вскрыть упаковку только после подписи в протоколе курьера. Получатель расписывается в квитанции к заказу с обязательной надписью "УПАКОВКА НЕ ПОВРЕЖДЕНА", т.е. проверка по описи не производится. Наличие полной комплектации гарантирует неповрежденная упаковка. Если Вы сомневаетесь в целостности упаковки, то можете отказаться от заказа и направить менеджеру интернет-магазина претензии.

Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей' и гарантийными обязательствами Продавца товара, то есть интернет-магазина SiPC.ru.  В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

5.1. Доставка курьером в Москве и за пределами МКАД:

Доставка осуществляется в течение 2-ух рабочих дней с момента передачи заказа в службу курьерской доставки. Стоимость доставки зависит от зоны дальности и устанавливается при подтверждении заказа.

·               100 рублей для заказов весом до 2кг  в пределах МКАД. (Бутово,  Жулебино,  Косино,  Митино,  Солнцево,  Переделкино – 150 рублей.) Свыше 2кг –  300 рублей. (Бутово,  Жулебино,  Косино,  Митино,  Солнцево,  Переделкино – 450 рублей.)

·               При покупке на сумму менее 3000р доставка по Москве в пределах МКАД -150р. (Бутово,  Жулебино,  Косино,  Митино,  Солнцево,  Переделкино – 200 рублей.)

·               При покупке на сумму менее 1000р доставка по Москве в пределах МКАД -200р. (Бутово,  Жулебино,  Косино,  Митино,  Солнцево,  Переделкино – 250 рублей.)

5.2. Экспресс-доставка в Москве:

·               250 рублей для заказов весом до  2кг  в пределах МКАД. Свыше 2 кг – 500 рублей. (Бутово,  Жулебино,  Косино,  Митино,  Солнцево,  Переделкино – 600 рублей)

·               При покупке на сумму менее 3000р доставка по Москве в пределах МКАД -250р. (Бутово,  Жулебино,  Косино,  Митино,  Солнцево,  Переделкино – 300 рублей.)

·               При покупке на сумму менее 1000р доставка по Москве в пределах МКАД -300р (Бутово,  Жулебино,  Косино,  Митино,  Солнцево,  Переделкино – 350 рублей.)

                                5.3. Доставка в Москве крупногабаритных грузов

                                  Доставка крупногабаритной техники осуществляется газелью, стоимость доставки обговаривается отдельно.

 5.4. Доставка  в Российской Федерации:

Доставка осуществляется любой службой доставки по Вашему выбору. Стоимость доставки зависит от того, куда доставляется заказ, и от его веса.  Сроки доставки до вашего населенного пункта вы сможете узнать в процессе оформления заказа при выборе способа доставки и оплаты.

6. Оплата заказов.

В нашем магазине возможны следующие варианты оплаты:

Наличная.
В этом случае Вы меняетесь с нашим курьером. Он Вам товар и все документы к нему, а Вы ему - деньги.

Безналичная.
В случае безналичного платежа Вам придется немного подождать. Мы привезем Ваш заказ сразу же после поступления денег на наш счет. Не забудьте подготовить доверенность на получение товара. Если Вы живете не в Москве и покупаете у нас как частное лицо, мы предлагаем Вам безналичную оплату через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий такую услугу. После оформления заказа наш менеджер связывается с Вами для уточнения сроков и условий доставки. Затем, Вы получаете от нас счет, включающий в себя стоимость доставки. В ближайшем отделении Сбербанка Вы заполняете квитанцию (форма квитанции N ПД-4).

7. Возврат товара и гарантийное обслуживание. Просьбы о возврате товара надлежащего качества, с указанием причин возврата направлять на sipcred@bk.ru . Магазин оставляет за собой право отказать в удовлетворении просьбы о возврате. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителей оборудования. При продаже предоставляются все документы, необходимые для гарантийного обслуживания. В случае отсутствия сервис центров в Москве, гарантийное обслуживание производит Сервисная служба интернет-магазина. Возврат неисправного товара возможен в случае, если товар не подлежит ремонту. Решение всех вопросов по замене, обмену, ремонту и любым вопросам, касающимся гарантии, осуществляется только на территории Сервисной службы интернет-магазина.